Темы

Об отеле
Оплата
Договор
Страховка, билеты, виза
Индивидуальные туры
Общие вопросы

Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы

Развернуть все
В каких отеля мы будем жить?
Мы выбираем небольшие бутик-отели, отелях типа Agriturismo, замки или в загородные виллы. Как правило они находятся на фермах, винодельнях, среди оливковых рощ или на берегу озера или океана. В таких отелях есть все удобства, большие кровати, очень (!!!) вкусные и традиционные завтраки, персональная забота о наших гостях. Мы не живем в сетевых отелях. Мы за аутентичность, качество, душевность, комфорт и удовольствие.
На каком транспорте будем передвигаться?
Мы передвигаемся на небольших минивенах 7-9 человек. Конечно, это всегда иномарки высокого уровня с климат-контролем, удобными сидениями и качественной музыкой. В дороге у вас будет вода и вино.
Какие люди обычно ездят в ваши туры?
Самые привлекательные люди – взрослые, самодостаточные, интересные и с ярким юношеским задором, жизнелюбием и амбициями.
Можно ли поехать с ребенком?
С нами ни раз путешествовали люди, которые брали с собой детей в возрасте 14-17 лет.
Довольны оставались и взрослые, и дети.
Я нахожусь в другом городе/стране, как я могу купить тур?
С нами путешествуют люди со всей России, поэтому нет никаких проблем поехать с Hedonism Travel где бы вы не находились сейчас.
Мы всегда на связи по бесплатному для вас телефону +7 (800) 77-55-22-8 Оплату мы принимаем через наш сайт онлайн с помощью платежа банковской картой (VISA/MASTERCARD) Договор мы отправим вам в электронном виде, подпишем, отсканируем, при необходимости отправим курьером в любую точку России или передадим оригинал в первый день начала тура.
Будет ли какой-то договор между нами?
Да, конечно. Как только вы отправите нам ваши паспортные данные, мы составляем договор, подписываем его и присылаем на вашу электронную почту.
Как я могу оплатить тур?
Вы можете внести предоплату или полную стоимость тура одним из трех способов:
- Оплата онлайн на нашем сайте с помощью банковской карты;
- Безналичный перевод на счет юр.лица;
- Наличными при личной встречи в Санкт-Петербурге
Можно ли оплатить тур частями?
Для того, чтобы подтвердить свое участие в любом туре необходимо внести 20 000 рублей за каждого человека.
За 30 дней до начала тура нужно оплатить полную стоимость вашего путешествия.
Мне нравится программа, но мы хотим поехать своей компанией. Так можно?
Да, конечно. Мы всегда рады предложить вам вариант индивидуального тура. После согласования с вами индивидуальных предпочтений по программе тура, уточнении количества человек и желаемых дат, мы сможем озвучить окончательную стоимость для вас.
Стоимость такого варианта путешествия может быть как более, так и менее от стандартной групповой поездки.
Кто нас будет встречать в аэропорту?
В день, когда начинается тур каждого туриста мы встречаем лично в аэропорту с огромным белым флагом HEDONISM TRAVEL.
Еще никто не терялся;)
Вы помогаете с визами?
Разумеется, мы подготовим для вас все необходимые документы и проконсультируем по возникшим вопросам.
Могу ли я поехать одна/один?
Безусловно. Вы можете выбрать для себя тип размещения: номер TWIN (две раздельные кровати) или индивидуальный номер SINGLE (одна большая кровать).
А вы точно настоящие?
Еще какие. Если захотите, мы отправим вам документы о регистрации нашей компании, чтобы развеять сомнения, если они есть. Еще вас могут убедить наши аккаунты в Facebook, Instagram, ВКонтакте, где есть фотоальбомы с путешествиями и отзывы тех, кто уже путешествовал с нами.
Где мы встречаемся в туре?
Встреча с группой будет в аэропорту в первый день путешествия. Там вы познакомитесь с куратором, который будет сопровождать вас во время всего путешествия. Перелет в страну, где будет тур, и обратно вы совершаете самостоятельно.
Я лечу с вами в новую для меня страну. Вы поможете подготовиться?
Конечно Мы готовы вас консультировать в любое рабочее время (ежедневно 10.00 — 20.00). Расскажем об открытии визы (если нужна), подготовим брони отелей. Перед поездкой каждому участнику мы высылаем чек-лист со всей информацией о поездке, которую важно знать. Главное, вы не стесняйтесь задавать нам вопросы.
Вы проводите индивидуальные туры? А корпоративные?
Да и да. Мы можем организовать тур по уже существующей программе или составить её специально для вас. В последнем случае вы сами выбираете длительность тура, отель и активности, предложенные нами.
Если тур начинается через 2 недели, я еще успеваю забронировать место?
Да. Вы можете забронировать место за 7 дней до старта тура (но не позже), если у вас есть виза или она в данную страну не нужна, и в группе еще остались места.
Вы помогаете подобрать авиабилеты?
Да. Если понадобится, мы вышлем вам оптимальные варианты по цене и времени перелёта. В рекомендациях мы ориентируемся на самые оптимальные рейсы из вашего города вылета, скидки от авиакомпаний, а также просто на ваши предпочтения.
Нужно оплачивать всю стоимость тура сразу?
Необязательно. Чтобы забронировать место в группе нужно внести 20 000 рублей предоплаты (за одного человека). Оставшуюся часть суммы нужно внести не позже, чем за 30 дней до начала путешествия.
Мне все нравится, но есть пару вопросов, куда обращаться?
Выберите удобный для вас способ для связи:
В рабочее время (с 10.00 до 20:00) по телефону:
+7 (800) 77-55-22-8 (Звонок по РФ бесплатный) +7 (812) 603-77-13 (Санкт-Петербург) +7 (499) 490-62-23 (Москва)
Напишите нам info@hedonism-travel.ru
Наш менеджер по работе с клиентами — Карина, онлайн весь день в чате на сайте. Вы оперативно получите ответ на любой вопрос по турам.

Благодарим за доверие!

Получить приз
Колесо Фортуны Указатель

Играй и получай призы

  1. Напишите email
  2. Нажмите кнопку
  3. Колесо фортуны выбирает вам приз
  4. Ищите подарок на вашей почте
Получить приз
* оставляя свой email, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных и условиями проведения розыгрыша

Ура!

Вы выиграли !

Подарок уже на почте